e-post i all ära...

De flesta företag använder idag e-post som ett verktyg i sin marknadsföring i allt större omfattning. Men glöm inte bort telefonen! Du måste inte alltid vara direkt säljande. Du kan använda telefonen för exempelvis:

• Kundvård
• Marknadsundersökningar, och
• Den viktiga uppföljningen

Den sista punkten är viktig. Det borde vara en självklarhet att varje order eller förfrågan snabbt följs upp. Och här är telefonen oslagbar enligt min uppfattning.

/Peter Lee